La communication interne d'une guilde

Qu’elle soit orale ou écrite, la communication interne est un facteur-clé du succès de la guilde. Son utilité n’est plus à démontrer.

Mais que signifie-t-elle au juste ? Communiquer vient du latin «communicare» qui signifie partager. Ramené à l’univers d'une guilde, communiquer c’est partager des savoir-faire, mais aussi et surtout un savoir-être commun, une culture.

En somme, la communication interne est un outil de management des officiers. Son rôle, c’est de créer un sentiment d’appartenance des collaborateurs, les aider à comprendre la situation générale de la guilde pour favoriser l’atteinte des objectifs globaux.

La communication interne permet également d’accompagner le changement et d’anticiper la propagation de la rumeur. Le fait que des membres découvrent une information concernant leur structure par l’extérieur, sur internet, sur les canaux de discussion (ou par tout autre moyen) peut s’avérer dommageable pour l’efficacité de la guilde. Il existe, en effet, une forte corrélation entre l’engagement des salariés, leur implication et la performance de l’entreprise.

La communication interne, c’est également un moyen efficace pour anticiper les conflits et gérer les situations de crise.



I - Créer des outils de communication interne efficaces

Nul ne peut contester la valeur d'une communication interne efficace quelque soi la grandeur de la guilde. Plus vos membres seront bien informés, plus ils se sentiront satisfaits. Ils manifesteront de l'intérêt pour l'avenir de votre guilde et, tout compte fait, contribueront davantage à votre réussite.
Les guildes qui considèrent les moyens de communication interne comme une priorité ont de meilleures chances d'atteindre leurs objectifs avec des membres motivés. À votre tour, vous pourrez résoudre les conflits plus rapidement et améliorer vos résultats.

Essentiellement, vous devriez avoir 2 objectifs clés à l'esprit:

- Vous souhaitez créer un sentiment d'appartenance chez vos membres; ces derniers ont besoin de se considérer comme une partie intégrante d'un tout. Les aider à comprendre la situation générale de votre guilde favorisera l'atteinte de vos objectifs globaux.

- Vous voulez conserver le soutien de vos membres; plus ils croiront en vos initiatives, plus ils vous aideront à les réaliser.

Il existe une quantité d'outils de communication interne à votre disposition. En voici quelques-uns que vous pourriez utiliser et qui sont considérés les plus fiables de nos jours: